Поверителност за уебсайта

Как обработваме личните данни на посетителите на този уебсайт.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

WWW.hype-SOFTWARE.COM

(Версия № 1/10.08.2026г., в сила от 10.08.2026г.)

Администратор на лични данни:

Наименование: „ПРО СОФТ“ АД

ЕИК: 207707051

Седалище и адрес на управление: гр. Русе 7000, ул. „Борисова“ № 17, ет. 2, ап. офис 3

Телефон: +359 2 450 00 05

Адрес на ел. поща: [email protected]

Интернет страница: www.hype-software.com

Надзорен орган:

Наименование: Комисия за защита на личните данни

Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Адрес за кореспонденция: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, ПК: 1592

Телефон: 02/91-53-519; 02/91-53-555; 02/91-53-583; 02/91-53-525

E-mail: [email protected]

Интернет страница: https://cpdp.bg/

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ОБХВАТ

Чл. 1. (1) Настоящата Политика за поверителност урежда обработването на лични данни на Посетителите на Уебсайта от страна на Администратора, както и правата на субектите на данни във връзка с това обработване.

(2) Настоящата Политика за поверителност се прилага по отношение на личните данни, събирани чрез Уебсайта, включително чрез Формата за заявка, както и на личните данни, предоставени при запитване по телефон или по електронна поща на посочените на Уебсайта данни за контакт.

(3) Уебсайтът има изцяло информационен и представителен характер. Чрез Уебсайта не се извършва регистрация на потребителски профили, не се предоставя достъп до Софтуера, не се сключват договори и не се извършват плащания.

(4) Настоящата Политика за поверителност не се прилага по отношение на обработването на лични данни във връзка с предоставянето и ползването на Софтуера. То се урежда от Политиката за поверителност на „ПРО СОФТ“ АД за ползване на софтуерен продукт hype Software, публикувана на Уебсайта.

(5) Използването на бисквитки и на сходни технологии на Уебсайта се урежда от Политиката за бисквитки, публикувана на Уебсайта.

Чл. 2. За целите на настоящата Политика за поверителност изброените по-долу термини имат посоченото значение, като за всички останали термини се прилагат определенията по чл. 4 от Регламент (ЕС) 2016/679, а именно:

1. „Администратор“ означава „ПРО СОФТ“ АД, акционерно дружество, регистрирано и опериращо съгласно действащото законодателство на Република България, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК 207707051.

2. „Лични данни“ означава понятието, определено в чл. 4, 1) от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

3. „Обработване“ означава понятието, определено в чл. 4, 2) от Регламент (ЕС) 2016/679.

4. „Посетител“ означава всяко физическо лице, което осъществява достъп до Уебсайта или до която и да е негова част, както и всяко физическо лице, което отправя заявка или запитване чрез Уебсайта, по телефон или по електронна поща.

5. „Регламентът“ означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО.

6. „Софтуер“ означава софтуерен продукт с наименование „Хайп Софтуер“ (на английски език: „hype Software“), представляващ софтуерно решение, изключителна собственост на Администратора.

7. „Уебсайт“ означава уебсайтът с адрес www.hype-software.com, собственост на Администратора, ведно с всички негови подстраници, функционалности и съдържание.

8. „Форма за заявка“ означава електронната форма, достъпна на Уебсайта, чрез която Посетителят може да заяви демонстрация на Софтуера или да отправи запитване до Администратора.

ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 3. (1) Администраторът обработва личните данни на Посетителите законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин, при спазване на принципите и изискванията на Регламента и на Закона за защита на личните данни.

(2) Личните данни се събират за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по начин, несъвместим с тези цели.

(3) Обработваните лични данни са ограничени до необходимото за целите, за които се обработват.

(4) Администраторът полага усилия обработваните лични данни да бъдат точни и при необходимост актуализирани.

(5) Личните данни се съхраняват за срок, не по-дълъг от необходимия за целите, за които се обработват, и се обработват по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване, случайна загуба, унищожаване или повреждане.

КАТЕГОРИИ ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 4. (1) Чрез Формата за заявка Администраторът обработва следните лични данни: име на Посетителя, телефонен номер, адрес на електронна поща, наименование на бизнеса, град, както и съдържанието на съобщението, когато такова е попълнено.

(2) При запитване, отправено по телефон или по електронна поща, Администраторът обработва идентификационните и контактните данни, предоставени от Посетителя, както и съдържанието на запитването и на последващата комуникация.

(3) При достъп до Уебсайта могат да бъдат обработвани и технически данни, включително IP адрес, вид и версия на използвания браузър, операционна система, вид на устройството, дата и час на достъпа, посетени страници и източник на препращане, при условията и в обхвата, определени в Политиката за бисквитки.

(4) Администраторът не събира и не обработва специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от Регламента. В случай че Посетител предостави такива данни без да е бил поканен за това, Администраторът ги изтрива, когато това е възможно, и преустановява обработването им.

(5) Администраторът не събира и не съхранява данни за банкови карти и други платежни средства, тъй като чрез Уебсайта не се извършват плащания.

(6) Предоставянето на лични данни чрез Уебсайта е доброволно. Непредоставянето на данните, обозначени като задължителни във Формата за заявка, води до невъзможност заявката или запитването да бъдат обработени.

(7) Уебсайтът не е предназначен за лица под 18 години и Администраторът не събира съзнателно лични данни на такива лица.

ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Чл. 5. Администраторът обработва личните данни на Посетителите за следните цели:

1. разглеждане и обработване на заявки за демонстрация и на запитвания, включително осъществяване на връзка с Посетителя по предоставените от него данни за контакт;

2. предприемане на действия по искане на Посетителя преди сключване на договор, включително провеждане на демонстрация, предоставяне на информация и изготвяне на оферта;

3. поддържане на комуникация с Посетителя и предоставяне на поисканата от него информация;

4. осигуряване на сигурността, целостта и нормалното функциониране на Уебсайта, както и предотвратяване и установяване на злоупотреби и неправомерни действия;

5. извършване на статистически анализи и подобряване на Уебсайта и на съдържанието му, при условията на Политиката за бисквитки;

6. изпълнение на нормативни задължения на Администратора, включително съдействие при проверки от компетентни органи;

7. установяване, упражняване и защита на правни претенции.

Чл. 6. (1) Обработването на личните данни за целите по чл. 5 се извършва на основание едно или повече от следните правни основания:

1. предприемане на действия по искане на Посетителя преди сключване на договор, съответно изпълнение на договор, страна по който е Посетителят - чл. 6, § 1, б. „б“ от Регламента;

2. изрично съгласие на Посетителя - чл. 6, § 1, б. „а“ от Регламента, включително по отношение на бисквитките, които не са строго необходими, и по отношение на получаването на търговски съобщения;

3. изпълнение на нормативни задължения, приложими към Администратора - чл. 6, § 1, б. „в“ от Регламента;

4. легитимни интереси на Администратора - чл. 6, § 1, б. „е“ от Регламента, включително комуникацията с представители, служители и лица за контакт на юридически лица, осигуряването на сигурността на Уебсайта, както и установяването, упражняването и защитата на правни претенции, при условие че тези интереси не надделяват над интересите или основните права и свободи на субектите на данни.

(2) Когато обработването се основава на съгласие, Посетителят има право да оттегли съгласието си по всяко време, като оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

(3) Администраторът не извършва профилиране и не взема решения, основаващи се единствено на автоматизирано обработване, които да пораждат правни последствия за Посетителя или по подобен начин да го засягат в значителна степен.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 7. (1) Личните данни на Посетителите могат да бъдат предоставяни на следните категории получатели:

1. доставчици на услуги по хостинг, съхранение на данни, защита и доставяне на съдържание;

2. доставчици на услуги за електронна поща и за управление на комуникацията и на контактите с клиенти;

3. лица, извършващи разработка, техническа поддръжка и администриране на Уебсайта;

4. доставчици на счетоводни, правни и консултантски услуги;

5. компетентни държавни органи, когато предоставянето е предвидено в нормативен акт.

(2) Администраторът не продава лични данни и не ги предоставя на трети лица за техни самостоятелни търговски цели.

(3) Когато получател на лични данни е установен извън Европейското икономическо пространство, предоставянето се извършва при наличие на подходящи гаранции съгласно Глава V от Регламента.

СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 8. (1) Личните данни, предоставени чрез Формата за заявка или при запитване, за които не е последвало сключване на договор с Администратора, се съхраняват за срок от 1 (една) година, считано от последната комуникация с Посетителя.

(2) В случай че бъде сключен договор с Посетителя или с представляваното от него лице, обработването и съхранението на личните данни се уреждат от Политиката за поверителност на „ПРО СОФТ“ АД за ползване на софтуерен продукт hype Software.

(3) Личните данни, обработвани на основание съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието, освен ако е налице друго правно основание за обработването им.

(4) Данните, събирани чрез бисквитки и сходни технологии, се съхраняват за сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.

(5) Администраторът съхранява личните данни за по-дълъг срок от посочените по-горе, когато това е необходимо за изпълнение на нормативно задължение или за установяване, упражняване и защита на правни претенции - до изтичане на съответните срокове.

(6) След изтичане на приложимия срок за съхранение личните данни се изтриват или анонимизират.

ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 9. (1) По отношение на обработваните от Администратора лични данни Посетителят има следните права:

1. право на достъп до личните данни, свързани с него, както и на информация относно обработването им;

2. право на коригиране на неточни лични данни и на допълване на непълни лични данни;

3. право на изтриване на личните данни при наличие на основание по чл. 17 от Регламента;

4. право на ограничаване на обработването при наличие на основание по чл. 18 от Регламента;

5. право на преносимост на данните, когато обработването се основава на съгласие или на договор и се извършва по автоматизиран начин;

6. право на възражение срещу обработването, когато то се основава на легитимен интерес на Администратора;

7. право да оттегли по всяко време съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;

8. право на жалба до Комисията за защита на личните данни;

9. право на ефективна съдебна защита, както и право на обезщетение за претърпени вреди при виновно нарушение на Регламента и/или на Закона за защита на личните данни.

(2) Правата по ал. 1 се упражняват чрез искане, отправено до Администратора по електронна поща на адрес [email protected], чрез Формата за заявка или на адреса на управление на Администратора. Искането не изисква определена форма или образец.

Чл. 10. (1) Администраторът разглежда и се произнася по постъпилото искане в срок от 1 (един) месец от получаването му. При необходимост, като се вземат предвид сложността и броят на исканията, този срок може да бъде удължен с още 2 (два) месеца, за което Посетителят се уведомява.

(2) Администраторът уведомява Посетителя за произнасянето си по направеното искане.

(3) Когато Администраторът има основателни съмнения относно самоличността на лицето, отправило искането, той може да поиска предоставяне на допълнителна информация, необходима за потвърждаването й.

(4) Разглеждането на исканията е безплатно. При явно неоснователни или прекомерни искания, включително поради своята повторяемост, Администраторът може да откаже да предприеме действия или да поиска заплащане на разумна такса.

СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 11. (1) Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен или незаконосъобразен достъп, разкриване, изменение, загуба или унищожаване, съобразени с характера на обработваните данни и с рисковете за правата и свободите на субектите на данни.

(2) Достъп до личните данни имат само лицата, за които това е необходимо с оглед изпълнението на техните задължения, при спазване на задължение за конфиденциалност.

(3) При нарушение на сигурността на личните данни, което може да породи риск за правата и свободите на субектите на данни, Администраторът уведомява Комисията за защита на личните данни в срока по чл. 33 от Регламента, а при вероятност от висок риск - и засегнатите субекти на данни, без ненужно забавяне.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 12. (1) Администраторът има право по всяко време да изменя и/или допълва настоящата Политика за поверителност, включително с оглед на промени в приложимото законодателство, в дейността си или във функционирането на Уебсайта.

(2) Актуалната редакция на настоящата Политика за поверителност се публикува на Уебсайта и влиза в сила от датата на публикуването й, освен ако в нея не е предвидено друго.

(3) Когато измененията засягат обработване, което се основава на съгласие, Администраторът отправя искане за ново съгласие, доколкото това се изисква съгласно Регламента.

Чл. 13. (1) По отношение на обработването на лични данни съгласно настоящата Политика за поверителност се прилагат Регламентът, Законът за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство на Република България.

(2) Въпроси, искания и уведомления във връзка с настоящата Политика за поверителност могат да бъдат отправяни на адрес на електронна поща [email protected], на телефон +359 2 450 00 05 или на адреса на управление на Администратора.